Twee fulfilmentoffertes naast elkaar leggen is lastiger dan het lijkt. De ene rekent per pallet, de andere per kubieke meter. De ene heeft een lage prijs per order maar rekent elk extra artikel aan, de andere heeft een hoger basistarief met meer inbegrepen. Wie alleen naar de prijs per order kijkt, vergelijkt appelen met peren.
De bouwstenen van een fulfilmentprijs
Bijna elke fulfilmentpartner rekent met dezelfde onderdelen, alleen anders verpakt:
- Inslag: je voorraad ontvangen, tellen en inboeken. Per pallet, per doos of per uur, of inbegrepen.
- Opslag: per palletplaats, legplank, bak of kubieke meter, meestal per maand.
- Orderpick: een prijs per order, vaak met een toeslag per extra artikel of orderlijn.
- Verpakking: dozen, vulmateriaal en tape. Inbegrepen of apart aangerekend.
- Verzending: de vervoerskost per pakje of pallet, afhankelijk van gewicht, formaat en bestemming.
- Retouren: per retour, soms met extra kosten voor controle of herverpakken.
- Koppelingen en onboarding: eenmalige kosten om je webshop, marketplace of ERP te koppelen.
- Extra werk: kitting, etiketteren, displays opbouwen. Per stuk of per uur.
Waar de verrassingen zitten
De grootste verschillen tussen offertes zitten zelden in de prijs per order. Ze zitten in wat er níet in staat:
- Minimumfacturatie: een vast maandbedrag, ook als je weinig orders hebt.
- Toeslagen: brandstoftoeslag, piektoeslag tijdens de feestdagen, toeslagen voor zware of grote pakjes.
- Opslag bij lage rotatie: sommige partners rekenen extra aan voor producten die lang blijven liggen.
- Aanpassingskosten: een nieuwe retailer koppelen, een nieuw label, een extra verzendoptie.
- Vertrekkosten: een opzegtermijn van maanden, of kosten om je voorraad en data mee te nemen.
Reken met je eigen cijfers
De enige eerlijke vergelijking is een doorrekening op je eigen profiel. Neem een gewone en een drukke maand, en noteer:
- 1Het aantal orders per kanaal: webshop, marketplace, B2B en retail.
- 2Het gemiddeld aantal artikelen of orderlijnen per order.
- 3Hoeveel pallets of plaatsen je voorraad inneemt.
- 4Hoeveel pallets of dozen je per maand ontvangt.
- 5Het aantal retouren.
- 6De verdeling van je zendingen per land en per gewichtsklasse.
Vraag elke partner om zijn prijs op exact dit profiel door te rekenen, inclusief alle toeslagen. Dan zie je wat je per maand echt betaalt.
Kijk verder dan de prijs
Een goedkope partner die je retailer een fout label stuurt, is uiteindelijk duur. Vraag daarom ook:
- Wie is mijn aanspreekpunt, en hoe snel krijg ik antwoord?
- Wat is de cut-off: tot hoe laat mag een order binnenkomen om dezelfde dag te vertrekken?
- Hoe snel wordt voorraad ingeboekt, en hoe worden verschillen gemeld?
- Wat gebeurt er bij fouten: wie betaalt een verkeerd verstuurde order?
- Hoe makkelijk kan ik vertrekken?
Bij Sendwit krijg je een vaste prijslijst op maat, met inboeken, je contactpersoon en standaard verpakkingsmateriaal inbegrepen. Hoe onze prijs is opgebouwd, zie je op de pagina Prijzen.